Customer Service

Adecco Italia SPA, filiale di Jesi, è alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di Addetto/a al Customer Service in zona Montemarciano. La risorsa sarà il punto di contatto tra l’azienda e i clienti, gestendo richieste, reclami e fornendo supporto per garantire un’esperienza positiva.

Responsabilità principali:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email, chat o altri canali.
- Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e spedizioni.
- Risolvere problemi e reclami in modo rapido ed efficace.
- Collaborare con altri reparti (es. logistica, amministrazione, vendite) per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Monitorare e aggiornare i ticket di assistenza tramite CRM aziendale.
- Raccogliere feedback dei clienti per migliorare il servizio.

Requisiti
- Diploma di scuola superiore o laurea (preferibile).
- Esperienza pregressa in un ruolo simile (almeno 1-2 anni preferita).
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
- Pazienza, empatia e capacità di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
- Conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).

Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita.
- Formazione iniziale e aggiornamenti continui.
- Possibilità di sviluppo professionale.


Data inizio prevista: 02/06/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Montemarciano ( Ancona)

Patenti:

• B


Disponibilità oraria:

• Full Time



I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).

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Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).