CUSTOMER CARE SPECIALIST

Orienta Spa filiale di Udine ricerca per azienda cliente del settore energia un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST.



PROFILO: la figura verrà inserita all'interno della segreteria dell'ufficio Customer Care della Business Unit Gas &Luce. Il/la candidato/a svolgerà i seguenti compiti:



• Fornire assistenza al Cliente tramite telefonate, mail o direttamente allo sportello in loco;


• Supporto alla funzione Logistica/ Trasporti nella gestione dei viaggi al fine di garantire il miglior servizio al cliente;


• Proporre ai Clienti servizi e prodotti migliorativi, supportandoli e guidandoli nell'utilizzo degli strumenti a disposizione;


• Gestire richieste di informazione, reclami e contenziosi;


• Supportare la Rete commerciale nella gestione della Clientela.




REQUISITI:



• Diploma o Laurea (preferenza per indirizzo tecnico o economico);


• Pregressa esperienza come Customer Care nel settore energetico;


• Ottima conoscenza della Suite Office, con particolare attenzione riservata all'utilizzo di Excel;


• Attitudine al team working ed al contatto col pubblico.




CONTRATTO: Si offre inserimento diretto in azienda. Compenso commisurato all'esperienza.



ORARIO: Full time - SEDE: Udine.



Settore: Energia

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato