CUSTOMER CARE OFFICER - EXPORT EUROPA

Tipo Contratto: Da definire

Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa



Dipartimento: Commerciale Export Europa



Responsabilità principali:



Collaborare con l’ Export Manager per lo sviluppo dell’ area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni. Supervisionare e gestire parte del ciclo dell’ ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale. Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente. Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l’ accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali. Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali.



Requisiti richiesti:



Diploma o laurea in discipline economiche. Preferibile esperienza pregressa in ambito customer care o back office commerciale. Ottima conoscenza del pacchetto Office ( Word, Excel, Power Point) e dei principali strumenti informatici. Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca (scritta e parlata). Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente. Flessibilità , resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico. Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività . Proattività , problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell’ azienda.



Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR).

Orario di lavoro: full time.

Contratto: Inserimento diretto a tempo indeterminato.

Retribuzione: RAL da commisurare in base all’ esperienza.

✔ Da definire