CUSTOMER CARE - francese & tedesco (preferibile)

MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Trieste
cerca per realtà di spicco del territorio, operante nel settore delle Telecomunicazioni, una figura di Customer Care con francese & tedesco (preferibile).

La figura selezionata, inserita all'interno del Team di Assistenza Clienti, si occuperà di:


•
gestione problematiche e richieste da parte dei clienti;



•
aggiornamento database relativo ai clienti;



•
smistamento chiamate;



•
supporto sui servizi/prodotti offerti dall'azienda nelle lingue richieste (francese e tedesco - preferibile);



•
attività di apertura ticket verso l'assistenza di 2° livello informatica.


Requisiti per il ruolo:


•
Diploma e/o Laurea (preferibilmente in ambito linguistico o comunicazione/pubbliche relazioni)



•
Ottima conoscenza della lingua francese (almeno a livello C1) - essenziale



•
Ottima conoscenza della lingua tedesca - preferibile



•
Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico/assistenza clienti



•
Buona dimestichezza utilizzo PC e predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici


Zona di lavoro: Trieste (TS)

Modalità di lavoro: ibrida

Orario di lavoro: full-time a giornata, lun. -ven. (09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00)

Contratto: inserimento diretto in azienda, iniziale tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione

Per candidarsi, effettuare la registrazione al presente annuncio di lavoro. Per maggiori informazioni è possibile contattare l'indirizzo mail: o lo ....