Customer Care Assistant
Randstad Italia SpA
Pignataro Maggiore
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Randstad Pignataro Maggiore
L? Addetto Customer Care, riportando gerachicamente e funzionalmente al Supervisor Customer Care, gestirà tutto il flusso operativo commerciale: dall?acquisizione dell?ordine di vendita, alla sua gestione fino all?evasione.
Si occupa della comunicazioni con clienti ed agenti al fine di acquisirne le necessità e trovare le soluzioni, tenendosempre eràome obiettivo la massima soddisfazione del cliente .
Responsabilità Le principali responsabilità saranno: ? Occuparsi dell?intero processo commerciale, dall?acquisizione dell?ordine fino all?evasione; ? Comunicare in maniera efficace con agenti e clienti in merito allo stato degli ordini, giacenze, date di previsione di disponibilità dei prodotti ed eventuali verifiche contabili del cliente; ? Interfacciarsi con il cliente tutte le volte che il ruolo lo richiede; ? Gestire le contestazioni per non conformità riportate dai clienti.
✔ Randstad Italia SpA