CSR & Warehouse Support
Volvo Group
Sommacampagna
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Volvo Group Sommacampagna
Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. Volvo Trucks è alla ricerca, per la sede di Sommacampagna, di un CSR & Warehouse Support La risorsa alle dirette dipendenze del Service Manager, sarà il punto di riferimento e l’interfaccia del cliente, per ogni sua esigenza: dalla semplice manutenzione ordinaria, al guasto meccanico o elettronico Si occuperà principalmente di: Accettazione e accoglienza del Cliente, in situazione di front office in officina o in modalità telefonica.
Pianificazione dell’agenda di officina, attraverso la corretta gestione degli appuntamenti in collaborazione con il Responsabile Service.
Concordare i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.
Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l’eventuale diritto alla garanzia Promuovere i servizi Post-vendita.
Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti a regola d’arte e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.
Illustrare al cliente i lavori eseguiti.
Emettere fatture relative alle lavorazioni eseguite.
Perseguire l'obiettivo di completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Service.
Il / la candidato / a ideale è una persona precisa e puntuale che soddisfa i seguenti requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore o Laurea Conoscenza base della lingua inglese Buona conoscenza dei principali sistemi informatici Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nella gestione clienti.
Completano il profilo: Team work Spiccate capacità relazionali Problem Solving Orientamento al cliente.
Curiosità e intraprendenza We value your data privacy and therefore do not accept applications via mail. Who we are and what we believe in Our focus on Inclusion, Diversity, and Equity allows each of us the opportunity to bring our full authentic self to work and thrive by providing a safe and supportive environment, free of harassment and discrimination.
We are committed to removing the barriers to entry, which is why we ask that even if you feel you may not meet every qualification on the job description, please apply and let us decide.
Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group.
Every day, across the globe, our trucks, buses, engines, construction equipment, financial services, and solutions make modern life possible.
We are almost 100,000 people empowered to shape the future landscape of efficient, safe and sustainable transport solutions.
Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents with sharp minds and passion across the group’s leading brands and entities. At Volvo Trucks you will be part of leading the way towards a sustainable transport industry.
For nearly a century we have been innovating for people – to make life easier, better and safer.
Driving progress is our promise to customers, to the industry and to society.
At Volvo Trucks we share a curiosity to learn, we work with passion and we embrace change to stay ahead.
Join us, together we move the world we want to live in.
✔ Volvo Group