Coordinatore servizi sostitutivi bus
Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
Roma
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Azienda: Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane Roma
Perché scegliere Busitalia Rail Service? Busitalia Rail Service organizza e gestisce autoservizi di supporto al servizio ferroviario per garantire massima integrazione ferro-gomma e offrire continuità e capillarità negli spostamenti: servizi feeder, sostitutivi, emergenziali, freccialink e servizi ultimo miglio in occasione di grandi eventi.
Il nostro impegno è volto a rendere le città più inclusive, resilienti e sostenibili contribuendo allo sviluppo di una mobilità collettiva e sostenibile in un contesto che valorizzi sempre di più un'esperienza di viaggio interconnessa e personalizzata.
Sostenibilità e innovazione sono i nostri valori fondamentali.
Attività da svolgere:
• Monitoraggio in tempo reale della regolarità del servizio ordinario e straordinario su gomma a supporto del trasporto ferroviario di persone;
• Cura dei rapporti e delle comunicazioni operative fra le sale operative Trenitalia e la sala operativa nazionale;
• Gestione in coordinamento con sala operativa nazionale degli interventi correttivi a seguito di anomalie di esercizio;
• Analisi di eventuali sovrapposizioni di servizi al fine di garantire interventi precisi, puntuali e non ridondanti;
• Ottimizzazione e prioritizzazione, in caso di criticità o di sovrapposizione dei fabbisogni di servizi, delle diverse richieste pervenute dalle diverse direzioni di Business, al fine di evitare ridondanze nelle prestazioni;
• Gestione del flusso comunicativo verso la sala operativa fornendo tempestivamente le indicazioni concordate con la sala operativa Trenitalia;
• Interfaccia con le customer room Trenitalia per monitoraggio adeguatezza del servizio sostitutivo;
• Partecipazione alla valutazione circa il quantitativo delle risorse tecniche ed umane necessarie a fronteggiare le perturbazioni dell'esercizio;
• Valutazione delle richieste di presenziamento del personale di assistenza ai clienti al fine di salvaguardare la regolarità del servizio;
• Analisi e verifica dei dati inseriti nei report propedeutici alla fatturazione dei servizi;
• Raccolta ed analisi di dati utili al miglioramento dei processi e delle procedure.
Requisiti richiesti:
• Diploma quinquennale di scuola media superiore Indirizzo Tecnico*;
• Esperienza di almeno 2 anni maturata nel ruolo e/o in attività analoghe*;
• Disponibilità a lavorare su turni 7/7 a ciclo continuo che copriranno le 24 ore giornaliere e tutti i giorni della settimana, comprese le giornate festive
* Da inserire nelle apposite sezioni del Form On Line.
Completano il profilo capacità di analisi, problem solving e pianificazione, controllo operativo.
Tipologia contrattuale di inserimento: contratto a tempo indeterminato.
Trattamento Economico:
Al par 210, (CCNL Autoferrotranvieri) prevede una RAL di 30. 551,08€ lordi che sarà integrata dalle indennità previste dalla contrattazione aziendale, in funzione dell'effettiva prestazione.
A questa si aggiunge welfare integrativo:
• contributo annuo contrattuale di 110€ ;
• assistenza sanitaria integrativa finanziata dall'azienda attraverso il Fondo TPL Salute per la copertura/rimborso di determinate spese/prestazioni sanitarie;
• ticket Restaurant del valore di 6,00 € per ogni giornata di effettiva presenza/prestazione lavorativa;
Sede di lavoro: Roma
La ricerca è aperta a tutti i candidati nel rispetto e per la valorizzazione di ogni diversità, inclusa l'appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.
Se sei in possesso dei requisiti richiesti, seleziona questa offerta e candidati entro il 12. 06. 2025.
Ti aspettiamo!
Informazioni utili e di approfondimento:
Etica, Compliance ed Integrità: .
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
✔ Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
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