Contact Center Specialist Categoria Protetta Art.18 L.68/99 (Orfani e coniugi superstiti)
Randstad Italia Spa
Roma
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Discreto
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Azienda: Randstad Roma
Mansione Hai esperienza nel customer care? Hai conoscenza della lingua inglese? Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 18 della legge 68/99? Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Ricerchiamo un operatore di call center/customer care Art. 18 L. 68/99 Si offre assunzione diretta, si valuta sia tempo determinato che indeterminato - RAL parametrata all'expertise del candidato.
Sede di Lavoro: Roma CAP 00128 Responsabilit • Gestire un grande volume di chiamate/mail/form online in entrata e in uscita in modo tempestivo • Seguire gli script di comunicazione e utilizzare la conoscenza dei prodotti e dei servizi per andare ad approfondire e risolvere le esigenze degli interlocutori • Identificare le esigenze, identificare eventuali problematiche, risolvere reclami e fornire soluzioni • Mantenere costantemente un alto standard di professionalit • Consigliare miglioramenti ai sistemi e ai processi per aumentare l’efficienza organizzativa Competenze COMPETENZE: • Appartenenza alle categorie protette Art. 18 L. 68/99 • Sviluppate capacit di ascolto attivo e comunicazione verbale/scritta • Esperienza di lavoro in un call center o in un ruolo di assistenza clienti (preferibile) • Competenza nella risoluzione dei conflitti • Capacit di multitasking e di gestire il tempo in maniera efficace e fortemente produttiva • Alta resistenza e gestione dello stress • Ottima conoscenza della lingua inglese La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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