Cercasi Customer care specialist da remoto

???? Cerchiamo una figura per il Servizio Clienti – Lavoro da remoto ???? Posizione: Customer Care Specialist ( Remoto) ???? Inizio: Formazione nelle prossime settimane – inserimento immediato ???? Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di una persona affidabile, empatica e orientata alla risoluzione dei problemi, che si occuper del nostro servizio clienti in modo professionale e umano. ????? Cosa farai: Gestirai le richieste dei clienti via telefono, email, chat e social.
Fornirai assistenza su ordini, spedizioni, prodotti e resi Risponderai con tono cordiale e rassicurante, seguendo le linee guida del brand Collaborerai con il team marketing e logistica per risolvere eventuali criticit Contribuirai al miglioramento dei flussi di risposta e automazioni Aiuterai a creare un'esperienza d'acquisto positiva e memorabile ???? Formazione iniziale inclusa Ti guideremo passo passo: riceverai una formazione completa su prodotti, strumenti e tone of voice.
Non è richiesta esperienza pregressa specifica, ma capacit comunicative, precisione e buon senso sono fondamentali. ???? Cosa offriamo: ???? Lavoro completamente da remoto ???? Orari flessibili (part-time iniziale con possibilit di crescita) ???? Formazione continua e supporto costante ???? Ambiente dinamico, giovane e orientato alla qualit ???? L’opportunit di entrare in un progetto in forte espansione ? Requisiti minimi: Ottima padronanza della lingua italiana scritta Attitudine positiva, empatia e problem solving Conoscenza base di e-commerce e acquisti online Familiarit con strumenti digitali ( Gmail, Google Drive, CRM, ecc. ) Connessione internet stabile ???? Vuoi candidarti? Invia il tuo CV e una breve presentazione a lucaniacandidature@virgilio. it con oggetto: “ Candidatura – Customer Care Remoto”