ASSISTENZA CLIENTI

MAW . agenzia per il lavoro, Filiale di San Vito Al Tagliamento
Importante realtà industriale operante nel settore vetro ricerca una figura junior da inserire in ufficio Assistenza Clienti, a supporto della figura senior di riferimento. Il ruolo prevede un percorso formativo finalizzato all’autonomia nella gestione delle segnalazioni qualitative provenienti dal mercato.

Attività principali:
• Gestione e analisi reclami clienti, organizzazione interventi correttivi
• Analisi report/trend per individuazione cause e azioni correttive
• Coinvolgimento in riunioni interne per sensibilizzazione su criticità qualitative
• Supporto audit qualità, aggiornamento capitolati tecnici, supervisione dati di processo e laboratorio
• Uso quotidiano di sistemi informatici aziendali (AS400, Qlik, CRM, i Process,

Requisiti minimi:
• Diploma o laurea in ambito tecnico-scientifico
• Ottima conoscenza di Office ( Word, Power Point)
• Buone capacità analitiche, comunicative e relazionali e Attitudine al lavoro in team e in contesti interfunzionali

Plus graditi:
• Conoscenza dell’inglese scritto e parlato
• Esperienza, anche breve, in ambito qualità industriale
• Proattività, orientamento al risultato, motivazione alla crescita Contesto strutturato, percorso professionalizzante, reale possibilità di sviluppo interno.

Candidature aperte a figure junior con forte potenziale tecnico e attitudine al problem solving.