Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti – settore tessile

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Azienda attiva nella produzione e commercializzazione di prodotti tessili seleziona un/una addetto/a al centralino da inserire nel reparto amministrativo.

La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni:








• smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale;



• assistenza ai clienti su ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti;



• registrazione e gestione dei reclami ricevuti;



• aggiornamento dei dati relativi alle richieste su sistema gestionale.



Requisiti richiesti:








• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;



• capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale;



• attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi;



• utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e posta elettronica.



Offerta:







• contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con possibilità di proroga;



• orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;



• affiancamento iniziale e strumenti di lavoro forniti.



Sede di lavoro: Adrano