Addetto/a al centralino - Villa Agrippina- A gran Melia Hotel 1
Melia Hotels International
Roma
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Melia Hotels International Roma
Orari: Turni diurni e serali, weekend inclusi
Esperienza: Gestione telefonica clientela straniera
", Il mondo è tuo con Meliá", Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere' perché le possibilit di crescita e formazione qui sono infinite.
Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilit di lavorare in molti paesi.
E tutto ciò' sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza di aver iniziato uno dei viaggi più emozionanti della tua vita' un viaggio in cui l'ispirazione ti accompagner sempre.
Hai il coraggio di essere il padrone della tua carriera professionale in un mondo che ti inspira? Missione: il candidato/a prescelto/a entrer nel team di Guest Experience Line Operators e si occuper di assistere a tutte le chiamate interne ed esterne che arrivano in hotel da ospiti stranieri.
Gestir ogni richiesta' occupandosi personalmente della sua risoluzione direttamente o veicolando le informazioni al reparto coinvolto.
Assister l'ospite con professionalit e cortesia' rispettando gli standard di fraseologia e gestendo le priorit .
Cosa dovrò fare? - Ricevere le chiamate dall'interno o dall'esterno - Assistere e risolvere ogni richiesta dell'ospite - Veicolare se necessario le informazioni al reparto coinvolto - Assistere il front office su necessit - Compilare reportistica - Contattare gli ospiti telefonicamente o via mail su necessit Cosa stiamo cercando? - Precedente esperienza nella gestione telefonica di clientela straniera - Conoscenza certificata e fluente della lingua inglese con attestazione c1 e c2 - Padronanza e conoscenza della lingua italiana - Residenza su Roma - Disponiblit a lavorare su turni diurni e serali' week end inclusi Perché appartenere alla grande famiglia Meliá è essere VIP Godrai di My Meliá Rewards' il programma fedelt esclusivo per i nostri dipendenti con vantaggi e vantaggi esclusivi.
In più' unendoti al programma' My Meliá Benefits' avrai la possibilit usufruire di una remunerazione flessibile' sconti esclusivi su una variet di prodotti e servizi' stili di vita dinamici e sani ed iniziative di beneficenza.
Sii orgoglioso di appartenere a Meliá' quanto noi lo siamo di te.
In Meliá siamo tutti VIP Grandi professionisti che rendono la vita di tutti i giorni più semplice ed eccezionale.
Dal nuovo arrivato al più senior' tutti hanno qualit uniche e importanti' che rendono il lavoro in Meliá un'opportunit per una crescita costante ed un ", passaporto", per costruire il tuo futuro ovunque tu voglia.
Il nostro calore' vicinanza e passione per quello che facciamo' rende il lavoro al Melia un'esperienza indimenticabile' piena di momenti emozionanti e sempre con la sensazione di appartenere ad una grande famiglia in cui abbiamo persone come te' persone VIP.
Siamo un' Azienda che opera nel rispetto delle pari opportunit e apprezziamo la diversit .
Non discriminiamo sulla base di disabilit ' razza' religione' et o qualsiasi altro aspetto protetto da leggi federali' statali o locali.
Crediamo che la diversit e l'inclusione siano tra i nostri compagni di squadra fondamentali per il nostro successo come Compagnia mondiale.
Se vuoi essere ", Very Inspiring People", ' seguici su: INSTAGRAM - TWITTER - LINKEDIN - INDEED - GLASSDOOR Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679' Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae' saranno trattati da Sol Meliá Italia S. r. l. ' titolare del trattamento' con modalit manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all'interno dell' Hotel di Roma nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dallo stesso Regolamento.
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I dati del curriculum potranno essere comunicati alla societ controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia.
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