ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE UTILITIES E GESTIONE UTENZE

Azienda operante nel settore delle utilities seleziona un/una addetto/a all'assistenza clienti da inserire con disponibilità immediata.
La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio clienti e si occuperà della gestione delle richieste, fornendo supporto informativo e operativo in merito a contratti, attivazioni, variazioni e fatturazioni.

Attività previste:



• Gestione telefonica e via e-mail delle richieste dei clienti


• Supporto in merito a contratti di fornitura, variazioni, disdette e volture


• Verifica dati anagrafici, consumo e fatturazione


• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi informatici aziendali


• Risoluzione di segnalazioni, reclami e richieste di chiarimento


Requisiti richiesti:



• Diploma di scuola secondaria di secondo grado


• Esperienza pregressa in assistenza clienti o call center (preferibile)


• Buona padronanza dei principali strumenti informatici


• Ottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi


• Disponibilità immediata all'inserimento


Condizioni contrattuali:



• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga


• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì


• Formazione iniziale prevista


• Inserimento in contesto strutturato e dinamico


Sede di lavoro: Viterbo



Settore: Energia

Ruolo: Commerciale/ Vendite

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato