Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Dispositivi per il Benessere Personale

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per la cura della persona seleziona una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio assistenza clienti.

Attività previste:









• Gestione delle comunicazioni in entrata (chiamate, email) per fornire supporto ai clienti;



• Assistenza nella compilazione di pratiche relative a ordini e reclami;



• Fornitura di informazioni su caratteristiche tecniche e modalità di utilizzo dei dispositivi;



• Registrazione e archiviazione digitale della documentazione di supporto;



• Collaborazione con l’area logistica e tecnica per la risoluzione delle segnalazioni ricevute.



Requisiti richiesti:









• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;



• Buona padronanza dei principali strumenti informatici ( Office, email, archiviazione digitale);



• Capacità di ascolto e gestione delle richieste in modo chiaro e preciso;



• Attitudine al problem solving e capacità organizzativa;



• Cortesia e disponibilità nel rapporto con l’utenza.



Offerta:







• Contratto a tempo determinato 3 mesi rinnovabile full-time;



• Orario dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali;



• Formazione iniziale e affiancamento operativo.



Sede di lavoro: Roma