Addetto/a all'Assistenza Clienti – Settore Energie Rinnovabili

Impiegando è pensato per la gestione completa del dipartimento HR aziendale in un’unica suite performante, dinamica e personalizzabile.

Impiegando. com è un marchio registrato di:

IT SERVICES & HUMAN JOB TALENT SRL

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Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del proprio team nel ruolo di Addetto/a all’ Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico. Sarà responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente

Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali

Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita

Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale

Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte

Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente

Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM

Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì