Addetto/a al Ricevimento - Da Vittorio

Descrizione del lavoro


Come Addetto/a al Ricevimento, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale. Gestirai il processo di check-in e check-out e fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese.

Responsabilità principali:



• Gestione del check-in e check-out dei clienti


• Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali


• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti


• Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace


• Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti


As a Front Desk Representative, you will be the first point of contact for our guests, ensuring a warm and professional welcome. You will manage the check-in and check-out process and provide assistance throughout the stay, ensuring that every request is met in a timely and courteous manner.

Key responsibilities:



• Manage guest check-in and check-out


• Provide information on the property's amenities and local attractions


• Manage guest reservations and special requests


• Resolve any issues or complaints effectively


• Collaborate with the team to ensure a smooth and satisfying guest experience


Qualifiche




• Esperienza pregressa nel ruolo di addetto  al ricevimento o in ambito alberghiero


• Conoscenza di software gestionali per prenotazioni (preferibile Opera o simili)


• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus


• Eccellenti capacità comunicative e organizzative


• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività




• Previous experience in the role of receptionist or in the hotel sector


• Knowledge of management software for reservations (preferably Opera or similar)


• Excellent knowledge of Italian and English; knowledge of additional languages ​​will be considered a plus


• Excellent communication and organizational skills


• Availability to work shifts, including weekends and holidays



Informazioni aggiuntive




• Ambiente dinamico e di prestigio all’interno di un brand rinomato


• Opportunità di crescita e formazione continua


• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile


• Retribuzione competitiva in base all’esperienza


 



• Dynamic and prestigious environment within a renowned brand


• Opportunity for growth and continuous training


• Fixed-term contract with the possibility of permanent placement


• Competitive salary based on experience