Addetto/a al centralino | Impiegato/a call center

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Per conto di azienda attiva nel settore delle utilities, specializzata nella gestione dei consumi e nell'ottimizzazione delle risorse, si ricerca di un/una Impiegato/a Call Center per supportare le attività di acquisizione clienti e assistenza telefonica.


Attività:
Vendita telefonica: Presentazione dei servizi aziendali, gestione delle trattative e acquisizione di nuovi clienti
Assistenza clienti: Gestire le richieste e risolvere i problemi dei clienti attuali e potenziali, rispondendo in modo chiaro ed efficiente alle loro necessità
Gestione database clienti: Aggiornamento delle informazioni nel sistema aziendale, monitoraggio e gestione degli appuntamenti
Monitoraggio e raggiungimento obiettivi: Lavorare in sinergia con il team commerciale per raggiungere gli obiettivi mensili e annuali di acquisizione e retention.


Requisiti richiesti:
Ottime abilità relazionali e capacità di gestione del cliente
Piglio commerciale: Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita
Conoscenze informatiche di base, in particolare nell'uso di software di gestione clienti (CRM) e applicativi Microsoft ( Word, Excel)
Predisposizione al lavoro in team e attitudine positiva verso le sfide.


Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato, con possibilità di assunzione definitiva a tempo indeterminato
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda
Formazione retribuita e affiancamento costante per lo sviluppo delle competenze.