ADDETTO/A AL CUSTOMER
Ali Spa - Filiale di Osimo (AN)
Osimo
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Ali Spa - Filiale di Osimo (AN)
Orari: full-time, 40 ore settimanali
Esperienza: esperienza nel customer service
ALI SPA ricerca per azienda cliente ADDETTO/A AL CUSTOMER La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale dell'azienda, si occuperà del completo supporto ai clienti nazionali e internazionali. Nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni: Gestione delle esigenze dei clienti e delle attività di post-vendita Fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche connesse Coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto e telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico Organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi Identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle attività manutentive Gestione attività di upgrade Mantenere un costante contatto con i clienti affidati al fine di monitorare il livello di soddisfazione dei servizi erogati Si richiede: Ottima conoscenza della lingua inglese scritta/parlata lettura del disegno tecnico (requisito preferenziale) Ottime doti relazionali con clienti esterni ed interni Ottime doti di problem solving Capacità di relazionarsi in team Zona di lavoro: Osimo Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì by helplavoro. it
✔ Ali Spa - Filiale di Osimo (AN)