Addetti/e Customer care - settore Pharma in lingua

Siamo alla ricerca di un  Operatore/ Operatrice Call Center Inbound con Back Office per un servizio di supporto rivolto a pazienti, farmacisti e medici. La figura selezionata fornirà assistenza telefonica su informazioni tecniche relative all’utilizzo di un dispositivo medico per la somministrazione di farmaci.


Requisiti professionali:


Diploma
Esperienza pregressa nell’assistenza ai pazienti (strutture medico-ospedaliere, assistenza sociale, volontariato)
Conoscenza avanzata del PC e del pacchetto Microsoft Office.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una delle seguenti lingue: ebraico, ceco/slovacco, rumeno o ungherese.


Competenze e comportamenti richiesti:


Ottima capacità di comunicazione telefonica
Fluidità nella conversazione in lingua
Spiccate capacità relazionali, ascolto empatico e assertività
Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Capacità di lavorare in team e flessibilità

Contratto: 3 mesi iniziali con possibilità di proroga
Orario: Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30
Monte ore: 40 ore settimanali
Inquadramento: Livello C2  Servizi ausiliari

📍  Sede: Roma 00166 Zona Battistini (possibilità di Smart Working dopo formazione e autonomia operativa)