Addetti/e alla gestione casi Top Care - Apprendistato

Contratto: apprendistato
Stipendio: CCNL TLC 2° livello

Adecco Italia S. p. a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.
Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacit di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattivit .
La funzione prevede la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacit di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalit anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti.
Sar possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.
E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.
E' richiesta disponibilit immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivit .
Si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2 livello.
E' richiesta la disponibilit al part time di 20 o 30 ore settimanali.
Orari servizio: da lunedì a venerdì su turni nella fascia 8. 00 – 19:00 Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud) work&, study Data inizio prevista: 27/09/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: AUTOMOTIVE Citt : Vimodrone ( Milano) Istruzione: Laurea Triennale - Umanistico / Sociale - Scienze della Comunicazione (L-20) Mezzi di trasporto: Mezzi Pubblici Disponibilit oraria: Full Time Part Time pomeriggio Part Time mattino CCNL: TLC Livello: 2 I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca

✔ Part time

Salario minimo: CCNL TLC 2° livello €