ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR h24_PARMA

Etjca S. p. A. , agenzia per il lavoro ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JR.



Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.


MANSIONE



• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti


• Risoluzione delle problematiche


• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale


• Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale


• Report per team leader





REQUISITI



• Esperienza pregressa nella mansione


• Buona dialettica e capacità di ascolto


• Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche


• Preferibile conoscenza della lingua inglese


• Ottimo uso del pc


• Domicilio in zona


• Disponibilità immediata





INFO CONTRATTUALI



• L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile


• CCNL Commercio Terziario 5° livello - 1. 660,08 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni


• Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).





LUOGO DI LAVORO



• Parma



Etjca Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ( Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D. Lgs. 198/2006 e s. m. i. , e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D. Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy ( Reg. UE 679/2016 c. d. GDPR) pubblicata sul sito www. etjca. it.

Il servizio è gratuito.



Settore: Telemarketing/ Call center

Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali

Anni di esperienza: 1-2 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato  a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento: Impiegato