Addetta/Addetto Servizio Booking Strutture Turistiche
Valori S.p.A
Scandicci
65
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Azienda: Valori S.p.A Scandicci
La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività :
• Gestione del ciclo completo delle prenotazioni provenienti da diversi canali (telefono, email, sito web, OTA - Online Travel Agencies come Booking. com, Expedia, tour operator).
• Inserire e aggiornare con precisione i dati nel sistema gestionale
• Fornire assistenza e informazioni dettagliate ai clienti sulle disponibilità , tariffe e servizi offerti.
• Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali, assicurando un'esperienza cliente impeccabile.
• Mantenere un'elevata qualità del servizio clienti, gestendo eventuali reclami con professionalità e proattività .
Requisiti Essenziali:
• Preferibile, ma non indispensabile, breve esperienza nel settore turistico
• Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) sia parlata che scritta è un requisito INDISPENSABILE. La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. tedesco, francese, cinese) sarà considerata un plus.
• Eccellente utilizzo del Pacchetto Office ( Word, Excel, Outlook).
• Spiccate capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione, gestendo più attività contemporaneamente.
• Proattività , problem-solving e flessibilità oraria (disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi).
Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato
Orari di lavoro: su turnazione dalle 8:30 alle 14:00 o dalle 14:00 alle 20:00.
Previsti due fine settimana lavorativi al mese (in orario 09:00-15:00) con giorno di riposo durante la settimana, e due fine settimana liberi al mese.
Turnazione mensile stabilita il mese precedente
CCNL Commercio - 14 mensilitÃ
Zona di lavoro: Scandicci
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D. Lgs. 215/03 e 216/03 s. m. i. ). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
#ALIPRIORZ
#LI-GV1
Settore: Agenzie immobiliari
Ruolo: Gestione immobiliare
Anni di esperienza: 1-2 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
✔ Valori S.p.A