TIROCINIO IN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) & CUSTOMER EXPERIENCE
Ducati Motor Holding S.p.A
Bologna
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Ducati Motor Holding S.p.A Bologna
Previsione stipendio medio: 800-1000€ al mese
Esperienza: Esperienza in gestione clienti
Titolo di studio: Laurea in Economia o Statistica
All interno del team CRM Customer Experience in area Sales After Sales siamo alla ricerca di un/una tirocinante che possa supportare il team nella gestione dei processi CRM.
La risorsa sarà di supporto nella gestione dei clienti esistenti e di quelli potenziali.
In particolare, sarà di supporto per le seguenti attività : utilizzare la piattaforma di CRM Salesforce; gestire la qualità , l integrità e l arricchimento del database dei clienti; supportare nella gestione e crescita della mobile App My Ducati; supportare nella progettazione, implementazione e monitoraggio delle campagne su clienti; monitorare le performance e realizzare le reportistiche richieste; collaborare con gli enti e le filiali aziendali in un contesto internazionale. Si richiede: titolo di studio ad indirizzo economico – scientifico ( Economia, Statistica, Informatica); buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; buona conoscenza del pacchetto Office ( Power Point e soprattutto Excel); preferibilmente conoscenza di Salesforce o altri gestionali CRM; ottima capacità organizzativa con propensione alla meticolosità e attitudine al lavoro in team; approccio fortemente analitico, proattivo e orientato all innovazione digitale; passione per l innovazione e le tecnologie emergenti (AI, Machine Learning, Chatbot. . . ); passione per il settore automotive e/o luxury.
Ruolo: Commerciale/ Vendite Tipo di occupazione: Stage Sede: Bologna Ruolo: Commerciale/ Vendite***---***
✔ Ducati Motor Holding S.p.A