Tecnico Informatico Help Desk - Udine
We Tech Srl
Udine
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: We Tech Srl Udine
Previsione stipendio medio: €25.000-€30.000 all'anno
Orari: Full time 40 ore settimanali
Esperienza: Esperienza nel supporto IT
We Tech Srl azienda nel campo information technology che eroga servizi di service desk, workplace management e infrastruttura, ricerca per ampliamento organico un It Support in ambiente Windows La risorsa fornirà assistenza al fine di assicurare il corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche.
Sistemi: A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività: Gestione telefonica e via mail dell’ Help Desk risolvendo in prima battuta ove possibile i problemi di natura IT degli utenti, che siano di I e II livello infrastrutturale e I livello applicativo Gestire le richieste attraverso la piattaforma di ticketing aprendo, chiudendo ed assegnando ai gruppi di lavoro relativi le richieste degli utenti rispettando gli SLA condivisi Gestire e collaborare a manutenere puntualmente l’asset management attraverso l’assegnazione ed il ritiro dei device e più in generale degli asset aziendali Preparare, configurare e predisporre i device (PC, laptop, smartphone, tablet) e consegnarli tramite appuntamento agli utenti richiedenti spiegandone le funzionalità Verificare costantemente lo stato di servizio dei ticket dei servizi IT fuori SLA sollecitando all’occorrenza i gruppi di lavoro relativi Collaborare a manutenere la Knowledge Base aggiornata Il candidato ideale ha buone capacità comunicative e negoziali, attitudine a Troubleshooting e forte propensione al Problem Solving.
Completano il profilo attitudine alla formazione e ricerca sulle nuove tecnologie e al lavoro in team Si richiede la conoscenza della lingua Inglese Livello B1 Sede di lavoro: Provincia di Udine Orario di lavoro: full time Le offerte sono rivolte ad entrambi i sessi (L. 903/77) Allegare proprio cv con autorizzazione al trattamento dati come da normativa UE 679/2016) Si offre contratto di assunzione diretta + benefit.
Valutiamo anche candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA . La retribuzione sarà commisurata ad effettive competenze e capacità.
✔ We Tech Srl