Tecnico help desk II° livello

Maggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di trasformazione digitale. Creare valore condiviso è la bussola che ci orienta consapevoli che rispetto e senso di appartenenza sono fondamentali per sviluppare sinergie tra le nostre oltre 3. 300 persone, le Istituzioni, le comunità, i fornitori e i partner nazionali e internazionali. La leadership consolidata nel mercato ICT rafforza il nostro senso di responsabilità e attenzione alla sostenibilità, coscienti del comune obiettivo di creare un futuro in cui tecnologia e conoscenza promuovano efficienza, sicurezza, inclusione ed etica, per una migliore qualità di vita.


Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'area " Tecnologie e Infrastrutture Trasversali" e, nello specifico, il team che si occupa dei Servizi di Autenticazione.

La posizione è aperta presso la sede di Santarcangelo di Romagna ma la modalità di lavoro è ibrida (ovvero con possibilità di smart working).




Ti occuperai di:



• Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti;


• Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2;


• Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative;


• Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC;


• Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi;


• Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate;


• Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse





• Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico;


• Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC);


• Familiarità con i sistemi di Active Directory;


• Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving;


• Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2);


• Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali





Plus graditi:



• Proattività, precisione e attenzione ai dettagli;


• Capacità di lavorare in team



Cosa ti possiamo offrire?



• Smart working;


• Assicurazione sanitaria;


• Convenzioni aziendali;


• Formazione



Benefits: Assicurazione sanitaria, Lavoro da remoto, Buoni pasto