TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI

Il nostro cliente è un’azienda di stampo internazionale operantenel settore macchinari e automazione industriale. Per ampliamento organico,siamo alla ricerca di un
TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI



• Fornire supporto tecnico agli utenti,rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a hardware e software,database, elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nellaricerca guasti anche personale non specializzato.


• Gestire le richieste di assistenza tramitetelefono, e-mail, chat ( Whats App e Microsoft Teams) o sistema di ticketing eutilizzando strumenti di connessione e supporto remoto (VPN, Team Viewer, VNC,ecc. ), garantendo una risposta tempestiva e professionale e la risoluzione delmalfunzionamento nel più breve tempo possibile, anche utilizzando eorganizzando le risorse disponibili.


• Installare, configurare e mantenere computerdesktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici dimisurazione e di rilevamento.


• Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodichedei sistemi operativi e delle applicazioni.


• Diagnosticare e risolvere problemi di rete,inclusi problemi di connettività wireless e cablata.


• Collaborare con altri dipartimenti per risolvereproblemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastruttureIT degli Impianti dei Clienti.


• Documentare le procedure di risoluzione deiproblemi e mantenere aggiornati i registri delle attività.


• Fornire formazione e supporto agli utenti finaliper l'utilizzo efficiente delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.

Requisiti:
· Diploma o laureain Informatica o meccatronica o campo correlato.
· Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
· Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
· Capacità di diagnosticare e risolvere problemihardware e software,database, elettronica,elettrotecnica e meccanica.
· Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
· Attitudine al lavorodi squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
· Conoscenza di base delle reti informatiche e dei protocolli di rete.
· Conoscenza di un linguaggio di programmazione OO.
· Conoscenza SQL.

Si offre contratto ad inserimento diretto con aziendacliente con un package retributivo da commisurare in base alla reale esperienzamaturata dal candidato.


Luogo di lavoro: Legnago (VR) – nei primi mesi diinserimento sarà richiesta la disponibilità da parte del candidato dieffettuare trasferte per andare a visionare la tipologia di macchinari che l’aziendaproduce.