Tecnico Addetto Riparazioni / Service Technician
Kärcher S.p.A.
Coccaglio
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Discreto
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Azienda: Kärcher S.p.A. Coccaglio
Nello svolgimento delle sue mansioni è responsabile della qualità delle riparazioni e dei ripristini dei prodotti e/o macchinari che effettua operando in ottica di customer satisfaction.
Principali attività:
•
effettua riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata;
•
è responsabile dell’officina e della strumentazione:
•
esegue riparazioni presso clienti finali o dealers e programma le manutenzioni ordinarie stipulate tramite contratti in essere;
•
formula stime di riparazione e utilizza il nostro CRM comunicando le informazioni ai colleghi di filiale;
•
esegue un lavoro legato a specifici KP Is (tempo di riparazione, velocità di consegna etc. );
•
verifica le nuove macchine presso la sede del cliente per assicurare che funzionino correttamente, riconsegnando le macchine riparate al cliente finale;
•
collabora con i colleghi di filiale nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, monitorando pezzi e giacenze, identificando i pezzi di ricambio da riordinare e/o da riacquistare erc. ;
•
fornisce supporto alla filiale per lo scarico e carico la merce con muletto;
•
si occupa di mantenere l'officina ordinata e pulita tramite attività periodiche programmate;
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verifica periodicamente i resi da logistica dettando i tempi per la rimessa in servizio e vendita nella relativa sezione outlet;
•
collabora con i colleghi di filiale per verificare lo stato degli strumenti di riparazione, segnalandone l'usura ed eventualmente richiedendo il loro riacquisto;
•
notifica al responsabile Service del riempimento dei serbatoi di raccolta liquidi e degli strumenti;
•
in occasioni speciali supporta il negozio ( Karcher Center) per le spiegazioni tecnico commerciali;
•
fornisce supporto tecnico, se necessario, durante eventi commerciali (es. fiere aziendali);
•
eventuali altre attività possono essere assegnate dal diretto responsabile.
Formazione:
•
diploma di Elettrotecnica o Meccanico.
Precedenti esperienze professionali:
Esperienza lavorativa pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico.
Requisiti minimi (tecnici, IT, lingue):
•
sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese;
•
buon utilizzo del pacchetto Office.
Competenze:
•
conoscenza di un quadro elettrico;
•
diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici (conoscenza necessaria);
•
conoscenza di aspetti relativi all' elettromeccanica (necessarie);
•
conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica (preferenziali, non necessarie).
✔ Kärcher S.p.A.
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