Technical Business Analyst - Trento

Job Description Per Start up innovativa' presente sul mercato da diversi anni con sede a Trento' siamo alla ricerca di un Technical Business Analyst che sar il punto di riferimento tecnico per alcuni clienti della societ in modo particolare per la piattaforma di servizi da questa proposta.
In modo particolare il candidato si occuper di: - Aiutare i clienti a configurare e utilizzare in maniera ottimale la soluzione software proposta - Supportare i clienti nella soluzione di problemi d'uso della piattaforma' collaborando con i team tecnici interni di volta in volta coinvolti - Monitorare il livello di utilizzo della piattaforma e favorire l'utilizzo di un numero crescente di funzionalit - Comunicare in modo efficace il valore della piattaforma e la sua capacit di rispondere ai bisogni del cliente - Gestire in modo semplice ed ordinato un programma lavori' favorendo l'allineamento con i clienti rispetto alle criticit o alle attivit più rilevanti - Riportare in modo ordinato i feedback dei clienti per offrire elementi utili all'evoluzione della roadmap' collaborando con il team prodotto e con il team vendite Requisiti Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo maturato in aziende che distribuiscono software secondo modelli SaaS e possiede le seguenti caratteristiche: - Conoscenza dei principi di funzionamento di una moderna architettura software basata sul web (microservizi' multi-tenancy' architettura client-server' versionamento e licenze software' security by design' metodologia devops' interoperabilit ) - Competenze nell'uso di tecnologie' linguaggi e strumenti funzionali alle attivit di delivery' configurazione e interoperabilit della soluzione proposta quali sviluppo Java Script' utilizzo di API e di Postman' linguaggi di scripting ( Python) e di gestione/interrogazione dati (JSON' XML' SQL)' tool di elaborazione dati ( Google Sheet' MS Power BI' Grafana) - Esperienza lavorativa pregressa all'interno di un team che adotta moderne metodologie e strumenti per la gestione delle operations e della relazione con i clienti (agile' lean management' inbound marketing' project management' double diamond) e relativi strumenti (kanban board' Slack' Miro' Google suite' CRM. ecc. ) - Forte motivazione a lavorare all'interno di un team che valorizza e promuove lo sviluppo delle soft skill (comunicare' prendere decisioni' comprendere i risolvere i problemi' collaborare' pensare in modo critico e creativo' gestire le priorit ' apprendimento continuo) - Forte motivazione a sviluppare una conoscenza esaustiva della piattaforma proposta' delle regole tecniche per il design e l'interoperabilit - Ottimo italiano e buona conoscenza lingua inglese L'azienda offre: strumenti per postazione di lavoro' formazione continua (almeno 1 corso all'anno)' assicurazione sanitaria integrativa' tempo indeterminato' smartworking di alcuni giorni in settimana.
La retribuzione sar attribuita come indicato nelle informazioni della Job (tra i 38 e i 45K) a seconda della seniority del candidato.
Se hai meno di 5 anni di esperienza mandaci comunque la tua candidatura' la valuteremo comunque.