Team Leader Call Center – Gestione Operativa & Commerciale | Acireale

Team Leader Call Center – Gestione Operativa & Commerciale

Gestione Spazi Commerciali S. r. l. , in collaborazione con un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, è alla ricerca di un/a Team Leader motivato/a, con visione strategica e forte orientamento al risultato. Se sei una persona determinata, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla leadership, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo.
Cosa farai nel tuo ruolo

Coordinare e motivare un team di operatori, promuovendo un clima positivo e orientato alla performance.

Monitorare e analizzare costantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento.

Affiancare gli operatori per favorirne lo sviluppo professionale, attraverso feedback e formazione mirata.

Gestire eventuali criticità operative, assicurando standard qualitativi elevati nel servizio al cliente.
Chi stiamo cercando

Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in ambito outbound/inbound.

Ottima conoscenza del settore telco/energia.

Leadership solida, eccellenti capacità comunicative e buona gestione dello stress.

Familiarità con i principali KPI, CRM e strumenti di monitoraggio performance.

Proattività, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato agli obiettivi.

Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna.

Inserimento con contratto regolare, retribuzione mensile e possibilità di stabilizzazione.

Supporto costante da parte dell’area manageriale e strumenti per lavorare al meglio.

Sede di lavoro: ACI S. ANTONIO (CT)
⏰ Orario: Full Time

Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione.
Invia il tuo CV aggiornato: ti contatteremo per un colloquio conoscitivo se il tuo profilo è in linea con la posizione.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91), e a persone di tutte le età e nazionalità (D. Lgs. 215/03 e 216/03).