Team Leader Call Center
Randstad Italia Spa
Roma
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Azienda: Randstad Roma
Ricerca, per prestigiosa concessionaria operante nel settore automotive, un Team Leader Call Center Si offre: inserimento diretto a tempo determinato per sostituzione maternit con inquadramento commisurato all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato.
Luogo di lavoro: Roma Est.
Responsabilit Il Team Leader coordiner un team composto da circa 12 operatori per servizi inbound, occupandosi nello specifico di: gestire il team commerciale, definire e monitorare gli obiettivi individuali e collettivi da raggiungere, analizzare e valutare i KP Is per ottimizzare i processi operativi e le conseguenti attivit , monitorare ed analizzare i risultati dei servizi assegnati, formare ed affiancare le nuove risorse.
Competenze Siamo alla ricerca di un Team Leader in possesso dei seguenti requisiti: esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo, buona conoscenza dei principali strumenti informatici ( Excel, Power Point, CRM), dinamismo e proattivit , empatia e predisposizione a lavorare per obiettivi, capacit nel gestire e motivare gruppi di lavoro.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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