STAGEUR BACK OFFICE

MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Milano
ricerca per importante Azienda leader nel settore della cosmetica e prodotti per capelli un/a

STAGE BACK OFFICE

La risorsa si occuperà di:


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Attività di back office svolte attraverso tutti i canali di contatto disponibili (telefono, e-mail, piattaforme online), al fine di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e di alta qualità.



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Gestione dei flussi comunicativi con clienti e potenziali clienti, fornendo informazioni dettagliate e puntuali sui prodotti e servizi offerti.



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Monitoraggio e gestione degli ordini, comprese eventuali modifiche, assicurando la risoluzione tempestiva di problematiche legate ai prodotti o ai tempi di consegna.



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Coordinamento e interazione costante con risorse interne ed esterne per una pianificazione accurata e un’efficace erogazione del servizio o della consegna.



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Supervisione della corrispondenza commerciale.


Conoscenze e requisiti:


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Ottime capacità di relazione, ascolto e orientamento al cliente e una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali.



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Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. Verrà considerato un plus la conoscenza della lingua spagnola.



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Ottima conoscenza dei principali applicativi gestionali e del pacchetto Office.



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È necessario essere automuniti per raggiungere la sede di lavoro.


Si offre:  Stage extracurricolare; rimborso spese

Orario di lavoro:  9-18, dal lunedì al venerdì.

Zona di lavoro:   Milano Nord ovest