Stage - Student Experience Management e CRM di Ateneo

Siamo alla ricerca di una risorsa con interesse per il mondo digitale e l’esperienza utente (UX).

La risorsa sarà inserita all’ interno dell’ Unità Student Experience Management e CRM di Ateneo della Funzione Marketing per supportare il line manager nelle attività di miglioramento della fruibilità e accessibilità del sito per l’utente finale, in coordinamento con i team competenti.




Principali attività:






• costante monitoraggio del sito web [raggiungibilità delle informazioni - comprensione e aggiornamento dei contenuti - segnalazione di eventuali criticità];


• supporto nello scouting di soluzioni e buone pratiche di UX mediante analisi di benchmark;


• partecipazione a piccole attività progettuali legate alla qualità dell’esperienza online.





La risorsa sarà coinvolta nelle attività di studio di innovazione della fruibilità del sito, con l’obiettivo di poter fornire un proprio contributo, operando con un approccio proattivo e sviluppando competenze legate all’osservazione, all’analisi critica e alla qualità dell’informazione generale, confrontandoli anche con altri contesti universitari italiani e internazionali.

Avrà modo di apprendere gli strumenti specifici usati per l’osservazione UX dei siti dell’ambiente digitale UC come Heatmap, Click Tracking e Google Analytics 4 (GA4).

Avrà l’opportunità di entrare in un contesto strutturato e multidisciplinare, attento allo sviluppo professionale, con affiancamento costante.




Requisiti richiesti:






• laurea in discipline umanistiche, sociali, digital design, digital media o affini;


• buona conoscenza della lingua inglese (min. livello B2);


• orientamento al risultato;


• buone capacità organizzative;


• precisione ed attenzione ai dettagli;


• predisposizione al lavoro in team;


• approccio proattivo.





Sede di lavoro: Milano.




Offerta: orario full-time; 6 mesi di stage extracurriculare.