Stage Sales Support - Back office commerciale
Sicuritalia
Milano
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Sicuritalia Milano
Panoramica Sicuritalia Ivri S. p. a è il leader del mercato italiano della Sicurezza e Soft Facility con oltre 17. 000 dipendenti ed un fatturato di 700 milioni.
Il Gruppo ha oltre 70 sedi in Italia e 2 Head Quarter a Milano e Como.
La nostra Mission è quella di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi' le tecnologie e i prodotti in grado di soddisfare il naturale bisogno di sicurezza.
Responsabilit &, Qualifiche MANSIONI E RESPONSABILITA': La figura concorre nel garantire supporto al Key Account Manager (KAM) e al cliente finale e nel supportare le attivit di pre-vendita' attivazione e post-vendita.
In particolare la risorsa si occupa di: - Supportare la gestione delle anagrafiche clienti quindi occuparsi della creazione e della modifica, - Concorrere alla gestione di uno cluster di clienti/task, - Contribuire nel gestire la documentazione pre vendita e nel predisporre le offerte commerciali, - Concorrere nel verificare la preventiva fattibilit operativa con le strutture di Operations, - Svolgere la redazione e la personalizzazione delle presentazioni standard o semplici per clienti o prospect, - Supportare la raccolta della documentazione a corredo del contratto, - Supportare il processo di analisi'verifica' certificazione e firma del contratto, - Concorrere alla verifica dell'articolato del contratto ed evidenziare eventuali anomalie al KAM e all' Ufficio Legal, - Supportare e collaborare con il Kam di riferimento nella negoziazione delle clausole contrattuali con il cliente con la collaborazione dell'ufficio Legal, - Raccogliere le informazioni necessarie alla predisposizione delle schede di attivazione del servizio, - Trasferire le schede di attivazione all'ufficio caricamento contratti Corporate, - Gestire il rinnovo dei contratti in scadenza' le proroghe' le cessazioni e le disdette, - Supportare l'ufficio gestione lamentele nella definizione delle risposte ai claims (supporto dell' Ufficio Legal nei casi penali o richieste di danni), - Inserire le informazioni commerciali a CRM/SAP per l'estrazione della reportistica richiesta dalle direzioni vendite, - Fornire supporto alla fatturazione garantendo le informazioni contrattuali necessarie, - Supportare la gestione del primo contatto telefonico con il cliente fornendo risposte ed indirizzando eventuali richieste alla funzione competente per mezzo di ticketing, - Concorrere nel gestire le richieste emissione di note di credito e gestione info correlate per la gestione del contratto post start up, - Garantire la corretta archiviazione dei documenti e il passaggio della documentazione necessaria alle funzioni di competenza, - Supportare la gestione del check di attivazione (poteri di firma' credit check' congruenza' info minimali), - Concorrere nello svolgere l'analisi fattibilit operativa make or buy, - Concorrere nel verificare aderenza contratto e l'articolato del contratto.
REQUISITI: - Diploma o Laurea in materie economiche o umanistiche.
About Sicuritalia I nostri servizi: Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari' opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale' bancario' commerciale e pubblico' offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui installazione di impianti' pulizie' trasporto valori' intelligence' travel security' cyber security ecc. . .
La nostra Mission: Sicuritalia ha l'obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza' combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
I nostri valori: Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalit dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
Candidate journey: In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza.
Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda' conosca gli step a cui andr in contro: Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post.
Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV.
Gli step di selezione sono: 1.
Un primo contatto di approfondimento, 2.
Colloquio con il Talent Acquisition, 3.
Colloquio coi responsabili della funzione.
Generalmente il processo di selezione si chiude entro 2 mesi dall'apertura del Job Post.
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia' per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
Employee experience: Prima di entrare in azienda sarai inserito/a nel nostro processo di pre-onboarding dove troverai tante informazioni' documenti' video che ti proietteranno nella nostra realt .
Fin dal primo giorno verrai accolto in azienda da parte del team HR di Talent Acquisition.
Tutti i neoassunti in Sicuritalia vengono accolti con un Welcome Kit' che ti consentir di iniziare a familiarizzare con la nostra realt ' ricevendo gli strumenti necessari per entrare nella famiglia di Sicuritalia.
Durante il processo di Induction vengono presentati gli aspetti organizzativi dell'azienda' le aree produttive' le procedure/policy' i benefits e le piattaforme informatiche utili al proprio ruolo.
Da qui inizia il processo di Onboarding vero e proprio.
Avrai incontri strutturati nei primi 180 giorni con Hr e tutti gli interlocutori chiave per la tua professione.
Avrai a disposizione manuali' procedure e pillole formative per comprendere da subito processi e sistemi in breve tempo.
✔ Sicuritalia