Stage Guest Relations - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

Contratto: stage o tirocinio

Minor Hotels Europe &, Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage extracurriculare nel team Guest Relations del Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.
La persona selezionata supporter il team e si occuper di: • Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte. • Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate. • Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti. • Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc. ). • Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale. • Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all’hotel.
Il candidato ideale desidera lavorare in una realt dinamica ed innovativa. È dotato di: Capacit organizzative e precisione, Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilit .
Ottima padronanza della lingua inglese.
Durata stage: 6 mesi Indennit di tirocinio: € 500 Buoni pasto: € 7,50 vetrinabakeca

✔ Tempo pieno