STAGE - CUSTOMER SERVICE WHOLESALE - PALERMO

Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una Stage Customer Service Wholesale.   Durante il percorso  di stage il/la tirocinante affiancherà il Dipartimento Customer Service Wholesale supportandone le attività in ottica del raggiungimento degli obiettivi formativi stabiliti.
Nello specifico la risorsa supporterà il tutor aziendale nelle seguenti attività: Monitoraggio degli ordini cliente e verifica della merce in arrivo; Creazione lista delle merci in uscita; Creazione e modifica delle schede relative ai clienti; Gestione delle agenzie di rappresentanza per la risoluzione di problematiche, richieste e/o trasmissione di dati e report; Curare la creazione di nuovi account cliente e gestire gli account esistenti apportando eventuali modifiche; Monitoraggio delle scadenze di pagamento da parte dei clienti ed eventuali attività di credit collection; Segnalazione e risoluzione delle tematiche legate a spedizioni e consegne, capi fallati, capi mancanti, resi; Gestione della relazione con i clienti su una logica di “help desk di secondo livello”; Strutturazione presentazioni in Powerpoint.
Requisiti Richiesti: Titolo di studio: laurea ad indirizzo economico-gestionale; Costituirà requisito preferenziale un’esperienza di stage e/o lo svolgimento di progetti accademici nell'ambito retail; Ottima conoscenza e padronanza del pacchetto  Office (con particolare riferimento Excel e Powerpoint); Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; La conoscenza di SAP e/o AS400 costituiranno un plus.
Il candidato ideale è una persona con forti doti organizzative e di precisione nella gestione delle scadenze; possiede inoltre ottime capacità comunicative utili ad un’efficace interazione con il cliente.   Propensione al lavoro di squadra, dinamismo e proattività completano il profilo ricercato.