SPECIALISTA HELP DESK IT - OTTIMO INGLESE
Roberto Morvillo
Milan
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Roberto Morvillo Milan
Stipendio: RAL fino ad €33.000
Previsione stipendio medio: €33.000 all'anno
Esperienza: almeno 2 anni in tecnologia a supporto
Titolo di studio: Diploma o Laurea in un'area tecnica IT
Per azienda multinazionale di Sesto San Giovanni (MI) che realizza soluzioni digitali per il mondo retail, si seleziona 1 SPECIALISTA IT HELP DESK, Full Time ed a TEMPO INDETERMINATO.
Mansione: La posizione prevede di lavorare nel Service Desk italiano, svolgendo l'assistenza tecnica di base e avanzata ai clienti, la partecipazione ai progetti ed alle riunioni del supporto clienti.
L'obiettivo del team di assistenza è quello di lavorare in modo proattivo e congiunto per raggiungere un alto livello di soddisfazione del cliente.
Responsabilità: Gestione dei ticket di supporto, interagendo con i clienti attraverso il sistema di ticketing, il telefono e le riunioni Installazione, aggiornamento e configurazione del software della società in diversi ambienti (PC, VM, Cloud, SaaS) Fornire competenze tecniche sulle soluzioni HW e SW proposte dalla società Supporto ai clienti e ai partner di installazione come persona di contatto chiave.
Partecipazione a riunioni regolari e ad hoc con i clienti in qualità di rappresentante del Service Desk Requisiti: Diploma o Laurea in un’area tecnica IT Esperienza di almeno 2 anni in tecnologia a supporto, ideale se maturata nel mondo Retail o all’interno dei punti vendita Esperienza di supporto ai sistemi IT business critical Conoscenza di MySQL e Javascript Comprovate capacità di risoluzione dei problemi Capacità di comunicazione con clienti di diversa provenienza e cultura Capacità di lavorare in modo indipendente Richiesta la conoscenza dell'italiano (madrelingua) e dell'inglese (avanzato – B2/C1) Residenza o domicilio entro 15 km da Sesto San Giovanni L' Azienda offre l'opportunità di inserimento in un ambiente dinamico ed in continuo sviluppo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. RAL fino ad € 33. 000
Salario minimo: RAL fino ad €33.000 €
✔ Roberto Morvillo