IT Service Operations Specialist (m/f/d)
Unipol Gruppo
Bologna
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Unipol Gruppo Bologna
Previsione stipendio medio: €30.000-40.000 annui
Esperienza: almeno 2/3 anni IT Service Management
Titolo di studio: Laurea Triennale/Magistrale in Informatica/Ingegneria Informatica
Job Description Unipol Tech' societ del Gruppo Unipol dedicata alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative e servizi telematici/ IoT distintivi e ad alto valore aggiunto per l'auto' la casa' il benessere e la salute è alla ricerca di una risorsa di potenziale da inserire nel ruolo di: IT SERVICE OPERATIONS SPECIALIST (m/f/d) Sede di lavoro: Bologna Il ruolo ricercato' inserito nel team di Gestione Erogazione e Supporto Operativo della societ ' avr l'obiettivo di monitorare le performance ed il livello di servizio delle piattaforme applicative' per quanto di competenza' intervenire allo scopo di indirizzare direttamente le issue tecnologiche o coinvolgere' di volta in volta' l'area di pertinenza per la risoluzione dell'anomalia.
Si occuper ' inoltre' del coordinamento dei rilasci applicativi di Unipol Tech.
Più specificatamente si occuper delle seguenti attivit : - Monitoraggio applicativo' supporto operativo' analisi e problem solving di issue/incident che si verificano in ambiente di produzione, coordinamento dei rilasci, - Supporto' sia interno che esterno ad IT' su task IT Operation e predisposizione di documentazione per la ottimizzazione dei processi di Incident Management ed il miglioramento continuo del servizio, - Gestione tecnico/funzionale del progetto ", Monitoraggio 360", con l'obiettivo di implementare un controllo continuo ", end to end", degli applicativi di Unipol Tech, - Analisi e coordinamento delle attivit di sviluppo evolutivo e manutenzione della dashboard di monitoraggio delle applicazioni/flussi dati di Unipol Tech, REQUISITI - Laurea Triennale o Magistrale in Informatica/ Ingegneria Informatica o titolo di studio equivalente conseguito con ottima votazione finale, - Esperienza professionale di almeno 2/3 anni in attivit di IT Service Management applicativo preferibilmente maturata presso societ che erogano servizi telematici/IOT o servizi h24, - Conoscenza di linguaggi di programmazione ( Java' Javascript), - Conoscenza delle principali linee guida ITIL, - Conoscenza dei principali standard architetturali applicativi, - Capacit di gestione di progetti complessi, - Conoscenze di DB relazionali e non-relazionali' linguaggio SQL, A completamento del profilo sono richieste: - Ottime capacit relazionali, - Autonomia e proattivit nel problem solving e troubleshooting, - Attitudine al lavoro in team, - Conoscenza della lingua inglese, Il candidato in possesso delle competenze ed esperienze richieste sar inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Commercio.
✔ Unipol Gruppo