Spa Receptionist

Contratto: tempo indeterminato

SPA RECEPTIONIST Obiettivo: La Spa Receptionist rappresenta il primo punto di contatto dell' Ospite con il reparto Spa e ha l'obiettivo di offrire un'esperienza benessere indimenticabile.
Riporta a: Spa Manager.
Principali compiti e responsabilit : - Si occupa della pianificazione degli appuntamenti delle Spa Therapist, - Si occupa della vendita dei servizi e dei prodotti della Spa' garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell' Ospite, - Gestisce la corrispondenza del reparto, - Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l'intera durata del turno collaborando con l' Housekeeping Attendant della Spa, - Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo, - Conosce l'intera offerta della Spa in dettaglio' inclusi prodotti' trattamenti' rituali' servizi' pacchetti' programmi e promozioni, - Promuove i servizi offerti dalla Spa e dall' Hotel, - Cura l'accoglienza dell' Ospite' presentando i servizi' i prodotti e le zone della Spa, - Cura l'uscita dell' Ospite dalla Spa' chiedendo feedback' offrendo una tisana o altri servizi, - Effettua il passaggio di consegne alla fine di ogni turno, - Si attiene rigorosamente al regolamento in materia di grooming, - Rispetta i protocolli di igiene relativi al suo reparto.
Offriamo: - Contratto a tempo determinato (1 anno) secondo il C.
C.
N.
L.
Settore Turismo - Attivit di sviluppo e formazione con opportunit di carriera, - Possibilit di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi.
Si avr diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ", Irene Forte", . - Eventi per celebrare il personale.
Competenze richieste: - Collaborazione: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell'hotel. - Efficacia personale-comunicazione: Adatta il proprio stile e la propria capacit relazionale per raggiungere risultati di alta qualit . - Sviluppo personale: Ricerca opportunit per apprendere e per sviluppare le proprie abilit . - Orientamento ai risultati: Comprende l'impatto della sua performance sui successi di reparto' dell'hotel e della compagnia. - Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo.
Richiediamo: - Italiano fluente.
Livello d'inglese avanzato, - Esperienza professionale in un ruolo simile in Centro Benessere e/o in Hotel, - Passione per il servizio, - Buone conoscenze delle tecniche di vendita, - Referenze.
Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l'autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d. lgs. 196/03).
Dipartimento Spa Sedi The Carlton' Milan' Italy Employment type Full-time Division Spa &, Wellness Contract type Temporary

✔ Tempo pieno