Sistemista End-Device junior (WINF)
Herzum Software S.R.L. Unipersonale
Milano
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Herzum Software S.R.L. Unipersonale Milano
Previsione stipendio medio: €20.000-€25.000 all'anno
Esperienza: esperienza in supporto IT
Per un nostro partner, ricerchiamo un Sistemista End- Device junior.
Modalità di lavoro: on-site a San Donato Milanese (MI).
La risorsa sarà inserita all’interno del team di supporto e avrà l’obiettivo di fornire la relativa assistenza alle diverse problematiche di natura IT che dovessero presentarsi.
Principali mansioni e responsabilità: • Erogazione ed interventi al fine di mantenere in funzione ed operativi gli asset IT in dotazione agli utenti • Interventi on site per utenti VIP • Effettuare configurazioni, installazioni ed ogni intervento di gestione sulle attrezzature HW in dotazione agli utenti • Gestire l’aggiornamento dei sistemi operativi, delle applicazioni e delle configurazioni dei devices in dotazione agli utenti in accordo con le procedure aziendali • Prendere in carico e gestire le richieste in arrivo dagli utenti (via telefono, e-mail, support portal, chat) • Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato • Supporto e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente • Installazione e configurazione di pc, stampanti, smartphone e altre apparecchiature informatiche.
Competenze richieste: • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft e dei principali software di office automation • Competenze Tecniche/informatiche base • Conoscenza della lingua inglese • Capacità comunicative e relazionali • Capacità di lavorare in gruppo
✔ Tempo pieno
✔ Herzum Software S.R.L. Unipersonale