Service Manager - Gruppi elettrogeni e generatori elettrici

La tua nuova azienda
Il nostro cliente è un'azienda storica leader nel settore dei gruppi elettrogeni e generatori elettrici, impegnata nell’offrire soluzioni energetiche affidabili e ad alte prestazioni per una vasta gamma di applicazioni industriali, commerciali e residenziali. In vista della sua continua crescita, siamo alla ricerca di un Service Manager altamente motivato ed esperto, per gestire e coordinare i nostri servizi di assistenza post-vendita, garantendo la massima qualità e soddisfazione del cliente.

Il tuo nuovo ruolo

• Gestione e supervisione del team di assistenza tecnica: Coordinare e dirigere un team di tecnici specializzati nella manutenzione, riparazione e installazione di gruppi elettrogeni e generatori elettrici, assicurando che le attività siano svolte in modo efficiente e secondo gli standard aziendali.


• Pianificazione e gestione degli interventi di manutenzione: Organizzare e supervisionare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria, garantendo la disponibilità e l'affidabilità dei gruppi elettrogeni e generatori elettrici presso i clienti.


• Supporto clienti: Fornire un supporto tecnico di alto livello ai clienti, risolvendo problematiche complesse e garantendo tempi di risposta rapidi ed efficienti.


• Gestione delle risorse e del magazzino ricambi: Gestire le risorse tecniche, inclusi gli strumenti e i ricambi necessari per il corretto funzionamento dei generatori, coordinando le necessità di approvvigionamento e l'inventario.


• Analisi delle performance: Monitorare e analizzare le performance dei servizi post-vendita, identificando aree di miglioramento e implementando soluzioni per ottimizzare i processi e i tempi di intervento.


• Gestione delle relazioni con i clienti: Mantenere rapporti costruttivi con i clienti, rispondendo alle loro esigenze e garantendo la soddisfazione complessiva dei servizi forniti.


• Formazione e sviluppo del team: Assicurarsi che i membri del team ricevano una formazione continua in ambito tecnico, normativo e relativo alla sicurezza.


• Budget e reportistica: Gestire il budget del dipartimento, preparare report periodici sulle attività del servizio e analizzare i costi, cercando di ottimizzare le risorse a disposizione.


• Compliance e sicurezza: Garantire che tutte le operazioni siano conformi alle normative di sicurezza, ambientali e alle procedure aziendali.
Di cosa hai bisogno per aver successo

• Esperienza pregressa: Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore dei gruppi elettrogeni, generatori elettrici o in ambito tecnico/servizi.


• Competenze tecniche: Conoscenza approfondita dei gruppi elettrogeni e generatori elettrici, delle loro componenti e dei relativi sistemi di controllo e monitoraggio.


• Leadership e gestione del team: Esperienza nella gestione e motivazione di un team tecnico, con ottime doti di leadership e capacità di coordinamento.


• Orientamento al cliente: Forte attitudine al problem solving e ottime capacità di comunicazione per interfacciarsi con i clienti e risolvere rapidamente problematiche tecniche.


• Capacità organizzative: Abilità nel pianificare e gestire in modo efficace le risorse, rispettando i tempi e le scadenze.


• Conoscenze normative: Familiarità con le normative di sicurezza sul lavoro e le leggi ambientali relative all'installazione e manutenzione di generatori e gruppi elettrogeni.


• Titolo di studio: Diploma di perito tecnico o laurea in ingegneria meccanica, elettrica o equivalente (preferibile ma non essenziale).
Completano il profilo:

• Ottime capacità di problem solving.


• Proattività e capacità di lavorare sotto pressione.


• Precisione e attenzione ai dettagli.


• Spiccate capacità di negoziazione e comunicazione.


• Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo.
Cosa avrai in cambio
Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita.
Supporto per la formazione continua e aggiornamenti tecnici.
Possibilità di carriera in un settore in forte espansione.

Location
L'azienda ha due sedi: una in Lombardia e una in Veneto.
Sono previste trasferte.

Cosa devi fare ora