Service Manager

Automotive Recruitment < br/> Automotive Recruitment Ricerca per prestigioso gruppo automotive multibrand, punto di riferimento nel panorama italiano ed europeo per volumi, qualità del servizio e visione strategica.
Mansioni principali Il/la Service Manager avrà la responsabilità complessiva delle attività post-vendita su più sedi dell’ area di Firenze, coordinando un team di circa 80 risorse tra accettatori, tecnici, magazzino e service advisor.
Nel dettaglio, la figura si occuperà di: Gestione e sviluppo dei reparti Service con responsabilità diretta su KPI, marginalità e customer satisfaction Coordinamento e crescita del personale, garantendo motivazione, performance e cultura del servizio Interfaccia diretta con la direzione generale e con interlocutori di alto livello Supervisione dell’ efficienza operativa, del rispetto degli standard qualitativi e della reportistica tecnica ed economica Guidare l’ innovazione di processo e l’ evoluzione digitale del service Competenze ed esperienza Il/la candidato/a ideale possiede: Esperienza consolidata nel post-vendita automotive con ruoli di responsabilità Leadership pragmatica e capacità di gestire team numerosi e strutturati Abilità nel trattare con persone diverse: dal tecnico al top management Forte orientamento al risultato, alla qualità e alla crescita Familiarità con strumenti gestionali, CRM e piattaforme digitali Sede di lavoro: Firenze Offerta economica: Contratto a tempo indeterminato come Quadro.
Retribuzione fissa di alto livello, con componente variabile e benefit in linea con il valore strategico della posizione.
Hai il profilo giusto? È il momento di dimostrarlo.
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Settore: Industria automobilistica Ruolo: Middle e Top Management Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Sede: Firenze Settore: Industria automobilistica Ruolo: Middle e Top Management***---***