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Axians Italia
Vicenza
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Axians Italia Vicenza
È presente in 35 paesi del Mondo, con oltre 14. 000 collaboratori e collaboratrici, per offrire soluzioni tecnologiche innovative a supporto della Digital Transformation delle aziende.
In Italia, Axians è presente su tutto il territorio con diverse sedi, tra le quali Torino, Milano, Vicenza, Roma, Napoli.
Axians Italia lavora a fianco delle imprese – di qualsiasi dimensione, sia pubbliche che private – per costruire organizzazioni più efficienti e flessibili, garantendo la continuità e la sicurezza del business.
La gamma delle soluzioni e dei servizi offerti da Axians Italia risponde a qualsiasi esigenza in ambito ICT:
Dalla consulenza alla progettazione, dalla realizzazione alla manutenzione, Axians Italia disegna e realizza per i propri clienti soluzioni tecnologiche su misura basate sui principi di scalabilità e di integrazione.
Per la sede Axians Italia di Milano stiamo cercando una figura che ricopra il ruolo di
Descrizione del ruolo:
La risorsa rappresenterà l’interfaccia di riferimento per i clienti interni ed esterni e si occuperà di garantire la corretta erogazione del servizi di manutenzione e assistenza ICT all’interno del CCMS ( Competence Center Managed Services) di Axians Italia.
Più nel dettaglio la risorsa avrà i seguenti obiettivi e responsabilità :
• Garantire una costante attività di affinamento dei processi
• Assicurare che i processi di ingaggio e di lavorazione delle istanze al CCMS siano rispettati in fase di definizione offerta segnalando i punti di criticità e proponendo, dove possibile, le correzioni necessarie
• Evidenziare eventuali costi in relazione alla modifica dei processi e degli applicativi
• Evidenziare costi a livello di sviluppo degli applicativi di utilizzo al CCMS;
• Gestire il rilascio, erogazione del servizio in accordo con i processi aziendali e delle eventuali customizzazioni all’avvio dei contratti di servizio, in coordinamento con le altre funzioni aziendali;
• Assicurarsi che tutti i contratti di servizio, anche dopo la fase delivery , siano completi dello STD documentativo, dei tool, della formazione e del processo di hand over necessario;
• Vigilare il processo di passaggio di validazione dei nuovi contratti identificando eventuali anomalie;
• Collaborare all’analisi delle nuove offerte inserite nel gestionale aziendale portando all’attenzione della qualità quanto fuori standard e provvedendo ad aprire delle non conformità ove necessario.
Il/ La candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:
• Pregressa esperienza nel settore
• Preferibile la provenienza da realtà di system integration
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza delle principali metodologie del controllo di gestione ed analisi dei costi
• Diploma di istruzione tecnica / Laurea in Economia / Laurea in Ingegneria
• Buona conoscenza delle tecnologie IT in ambito sistemistico, networking e sicurezza
Competenze trasversali:
Il/la candidato/a ideale dimostra:
• Spiccato orientamento alla precisione e al risultato
• Attitudine al team working e capacità di confronto ed apprendimento
• Autonomia e proattività nella gestione e realizzazione dei progetti assegnati
• Orientamento al cliente e attitudine all’apprendimento
• RAL e inquadramento saranno commisurati sulla base dell’esperienza del candidato.
Sede e orario di lavoro:
• Modalità di lavoro ibrida in un contesto di smart organization
• Orario Full Time dal lunedì al venerdì
Candidati inviando il Curriculum Vitae a: jobs@axians. it, riportando il nome della posizione e il codice di Riferimento: AXMI_2305 nell’oggetto dell’e-mail.
#J-18808- Ljbffr
✔ Axians Italia