Service Leader
Schindler Group
Livorno
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Azienda: Schindler Group Livorno
Previsione stipendio medio: 28.000-35.000 euro all'anno
Esperienza: 2-3 anni come tecnico commerciale
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Luogo: Livorno,Toscana e Umbria,Italia
Id Posizione Aperta: 74628
Entra in Schindler e aiutaci a sviluppare il mondo. Grazie alle tue competenze contribuirai alla crescita delle città. Grazie ai nostri ascensori e scale mobili contribuiamo alla mobilità urbana.
Dal 1874 Schindler ha contribuito a sviluppare le città, migliorando non solo la mobilità all’interno degli edifici ma il benessere di tutti coloro che ci vivono e lavorano. Persone, passione e innovazione sono i pilastri del nostro successo.
In Italia Schindler S.p.A. opera dal 1948. Conta circa 1.500 dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali. Inoltre, attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo.
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We Elevate... Your Responsibilities - Attività principali Descrizione generale del ruolo:
Il Service Leader/Responsabile servizi, a diretto riporto del Region Manager Toscana, è responsabile della manutenzione degli impianti assegnati nel territorio di competenza (Siena, Arezzo, Grosseto) - gestendo i tecnici manutentori al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati – e della gestione dei Clienti acquisiti sul territorio.
Gestione della manutenzione, attività principali:
Organizzare e supervisionare l’attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione;
Supervisionare e dare riscontro ai tecnici sul lavoro effettuato;
Condurre ispezioni periodiche assicurando l’esecuzione delle manutenzioni secondo gli standard e verificando la soddisfazione dei clienti;
Gestire, in collaborazione con i tecnici, la risoluzione dei problemi sugli impianti;
Assicurare il corretto svolgimento delle attività di Riparazioni e piccole modernizzazioni nel rispetto dei costi stimati;
Assicurare la conformità con le procedure Sicurezza e il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici
Gestione dei Clienti, attività principali:
Gestire i Clienti che hanno gli impianti in manutenzione Schindler assicurandone la soddisfazione;
Gestire l'offerta di contratti di manutenzione, inclusi i servizi digitali;
Gestire l'offerta di riparazioni sugli impianti in manutenzione;
Gestire le offerte di modernizzazioni sugli impianti in manutenzione;
Recuperare i crediti;
Gestire e verificare le azioni in risposta ai reclami dei clienti;
Utilizzare i tool aziendali per la propria attività – CRM e Sap –;
Ampliare il numero di clienti in portfolio acquisendo nuovi impianti in manutenzione.
2-3 anni di esperienza come tecnico commerciale in aziende strutturate;
Buona conoscenza dei pacchetti informativi;
Preferibile la provenienza dal settore ascensoristico o settore affine;
Capacità di organizzazione e time management;
Descrizione Abilitato
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- careerSiteCompanyId" viene utilizzato per indirizzare la richiesta al cento dati corretto
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