Service Excellence Specialist -Pest Connect- Cernusco sul Naviglio - 932
Rentokil Initial
Cernusco sul Naviglio
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Rentokil Initial Cernusco sul Naviglio
Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l’execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.
Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per per monitorare le performances di adozione e suggerisce l’implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali. DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ’ DELLA MANSIONE I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono: Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l’allineamento ai principali KPI’S condivisi con il responsabile e altri reparti Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento Individuazione di best practices di filiale e dell’eventuale riproducibilità in altre filiali Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l’implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales &service Qualifiche COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE: Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche. Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert).
Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google.
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi Informazioni aggiuntive Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo: Dotazione di pc e cellulare aziendale Partecipazione al piano incentivante Ticket Restaurant da 7,5 € La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656
✔ Rentokil Initial