Service Desk Specialist (m/w)
DATEF AG
brunico
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Azienda: DATEF AG brunico
Previsione stipendio medio: €25.000-€35.000 annui
Esperienza: esperienza in IT
Titolo di studio: Informatik o esperienza simile
DEIN KARRIERE-SPRUNGBRETT IN DIE IT Werde technischer Ansprechpartner für eines der TOP- Unternehmen in Südtirol oder arbeite gemeinsam mit einem Team aus IT- Service- Spezialisten Seite an Seite mit renommierten IT- Fachexperten der Südtiroler TOP- Unternehmen.
Die Vielfalt unserer Kunden ermöglicht Dir Einblicke in unterschiedlichste Branchen.
Du arbeitest in einem jungen Team in lockerer Atmosphäre und hast die Möglichkeit Dich in verschiedene Fachrichtungen mit abwechslungsreichen Aufgaben weiterzuentwickeln.
Bring dich mit Deiner Einzigartigkeit und Persönlichkeit ein: Wir bringen Dich an den richtigen Platz, damit Du Deine Erfahrung, Ideen und Talente entfalten kannst.
DEIN TÄTIGKEITSBEREICH Als Service Desk Specialist unterstützt Du unsere Kunden bei der Lösung von grundlegenden technischen Problemen.
Du überwachst und wartest die IT- Systeme unserer Kunden und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt dokumentiert und verfügbar sind.
Du magst den Mix aus Kommunikation und technischer Expertise, kannst vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und pflegen und übernimmst gern Verantwortung für die Sicherstellung der technischen und organisatorischen Unternehmensstandards.
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für: Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeitenspezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiteneine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellendie IT- Kundensysteme überwachen und aktualisieren Produktwissen- und technische Beratung aufbauenDEINE KOMPETENZEN Interesse an IT und Innovation Ausbildung in Informatik oder Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Deutsch- und ItalienischkenntnisseBE PART OF 100 DIFFERENT COMPANIES IN ONE.
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