SERVICE ANALYST

Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca per azienda di Serravalle Pistoiese operante nel settore ferroviario:



nr. 1 Service Analyst.



La figura individuata sarà responsabile di monitorare, analizzare e migliorare i processi e i servizi offerti, assicurando che le operazioni si svolgano in modo efficiente e che i livelli di servizio siano mantenuti al massimo. Lavorerà a stretto contatto con i team operativi e i clienti per identificare soluzioni efficaci e implementare miglioramenti continui.





Responsabilità:



• Monitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento;


• Gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente;


• Collaborare con i team interni per ottimizzare i processi operativi e assicurare che gli standard di qualità siano rispettati;


• Gestire e risolvere incidenti e problemi complessi legati ai servizi erogati.




Requisiti:



• Diploma ad indirizzo tecnico (elettronico, meccanico, meccatronico);


• Disponibilità a lavorare su turni diurni e su festivi;


• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.




Cosa offriamo:



• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;


• Formazione continua;


• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento.






Luogo di lavoro: Serravalle Pistoiese.



Orario di lavoro: iniziale giornaliero 08:30-13:30 con un'ora di pausa pranzo + successivo orario su ciclo continuo 5-2 (turni diurni 06:00-14:00/14:00-22:00).



RAL: 25. 000-26. 000 (livello C2 CCNL Metalmeccanica Industria).




Se sei appassionato/appassionata di analisi dei servizi e vuoi far parte di un team in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.













#LI-PT57



Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Centralino/ Segretariato

Data di assunzione: 14/04/2025

Percentuale di occupazione: Full-time

Disponibilità lavorativa: Lavoro festivo

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Primo impiego

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado