Senior ICT Service Manager

Contratto: tempo indeterminato

Waddi Srl, societ specializzata nella ricerca e selezione del personale, è alla ricerca di un/una Senior Service Manager per primaria azienda specializzata in Cybersecurity e Digital Solution.
Chi è il nostro cliente? Il nostro cliente è leader di mercato nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni Digital con l'obiettivo di garantire ai propri clienti un vantaggio competitivo duraturo.
Opera su tutto il territorio nazionale e conta ormai più di duemila dipendenti.
Il ruolo e il contesto Farai parte di un'azienda in continua espansione che gestisce commesse di primaria importanza con Clienti Internazionali.
Avrai il compito di gestire le operations, le persone e le risorse delle attivit ICT, garantendo il rispetto delle normative aziendali e il raggiungimento degli obiettivi strategici.
Ti occuperai di: Governare l'infrastruttura ICT, garantendo l’efficienza e la sicurezza dei servizi.
Assicurare il rispetto delle procedure, dei processi e degli standard aziendali.
Gestire il ciclo di vita del servizio, occupandoti di: Gestione degli Incidenti Gestione dei Problemi Gestione delle Richieste di Servizio Monitoraggio e Reporting Gestione dei Cambiamenti Gestione della Configurazione e degli Asset Progettazione e miglioramento continuo dei servizi Gestire il team ICT, promuovendo la collaborazione e il mentoring.
Definire SLA, KPI e il catalogo dei servizi, assicurando il monitoraggio delle performance.
Interagire con clienti e stakeholder, mantenendo relazioni efficaci e orientate alla qualit del servizio.
Redigere offerte per i clienti e monitorare l’andamento economico-finanziario dei servizi ICT.
Eseguire Budgeting, Forecasting e Consuntivazione.
Il profilo ideale Cerchiamo un Manager motivato con esperienza nel settore ICT.
Per candidarti con successo, è necessario possedere: Requisiti: Laurea Magistrale in discipline tecnico-scientifiche con esperienza pregressa di almeno 5/10 anni.
Hard Skills Framework ITIL Fondamenti di Project Management Processi di Budgeting, Forecasting e Consuntivazione Analisi costi e ricavi Pianificazione e rendicontazione Soft Skills Ottime capacit di comunicazione scritta e orale Abilit nel problem solving e nella gestione delle criticit Leadership e capacit di gestione di team Attitudine al mentoring e alla formazione Altri requisiti Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
Cosa ti offriamo Contratto diretto in azienda, con una proposta economica che valorizza la tua esperienza e competenza (RAL 38K-45K).
Progetti ambiziosi e piani di crescita stimolanti.
Un ambiente di lavoro dinamico orientato alla qualit del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Flessibilit oraria e Smart Working.
Vuoi entrare in un’azienda solida e orientata al futuro? Candidati subito e scopri come Waddi può aiutarti a realizzare la tua prossima sfida professionale.
Affidarsi a Waddi significa avere un partner che ti supporta in ogni fase del processo di selezione, offrendoti un percorso trasparente e personalizzato.
Il nostro obiettivo è valorizzare il tuo talento, presentarti a realt d’eccellenza e accompagnarti nella tua crescita professionale.
La presente offerta garantisce pari opportunit a tutti, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, et o disabilit , in linea con le normative vigenti (L. 903/77, D.
Lgs. n. 198/2006 e D.
Lgs. 215/03 e D.
Lgs. 216/03).
Nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ( Regolamento UE n. 2016/679) tutti i candidat* sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy, disponibile al link: .
Waddi S. r. l. ( Aut.
Min.
Prot.
N. .... 03-04-2023) vetrinabakeca

✔ Tempo pieno