SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE - NH COLLECTION PALAZZO VERONA
NH ITALIA SPA
Verona
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: NH ITALIA SPA Verona
Orari: Disponibilità a turni, anche notturni
Esperienza: Almeno 1 anno in posizione simile
Titolo di studio: Diploma e/o laurea preferibilmente nel settore turistico-alberghiero
Il/ La candidato/a ideale è diplomato/a e/o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero e ha maturato almeno 1 anno di esperienza in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria. Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e della lingua tedesca e ha sviluppato, inoltre, una buona conoscenza dei sistemi informatici. E' richiesta la disponibilità di turnazione anche sulle notti. Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa etc. ).
Costituiscono requisiti fondamentali: orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, problem solving, flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e ottima gestione dello stress.
E’ richiesta inoltre un’approfondita conoscenza del mercato locale.
✔ NH ITALIA SPA