Sales Support E-Tailers
Esprinet S.p.A.
Vimercate
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Esprinet S.p.A. Vimercate
Orari: Lavoro ibrido, flessibile
Esperienza: Esperienza in Sales Support/Customer Service
Enabling your value together! Hai una vera passione per la tecnologia?
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Esprinet è un’azienda multinazionale leader nel Sud Europa ( Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics.
Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una profonda vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale che cerca sempre nuovi talenti per aiutarci a raggiungere le nostre sfide giornaliere!
Insieme a te, vogliamo migliorare e potenziare la vita a persone e imprese accompagnandole nel proprio percorso di digitalizzazione e favorendo la tech democracy.
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Pensi di avere la passione e la grinta giusta per unirti alla nostra squadra? Vediamo se hai le competenze che stiamo cercando! :)
Nell' ottica del potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/a SALES SUPPORT che, inserito all’interno del dipartimento E- Tailer Channel, si occuperà della gestione di un grande cliente che opera nel mondo Etailers, e, nello specifico, delle seguenti attività :
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• Supporto per gestione ordini e la tempestiva evasione degli stessi, collaborando con i diversi team coinvolti, fornendo risposte precise e puntuali alle richieste di informazioni su prodotti e/o assortimenti;
• Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda, quali Account, Brand Manager, amministrazione e dipartimento logistica per la risoluzione di eventuali richieste da parte del cliente e/o criticità ,
• La risorsa sarà responsabile della soddisfazione del cliente (in ottica di Customer Centricity) raccogliendo e gestendo, inoltre, reclami ed eventuali problematiche; apertura, gestione e verifica di appositi claim. Â
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REQUISITI:
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• È richiesta una comprovata esperienza, anche breve, all’interno di aziende strutturate con il ruolo di Sales Support/ Customer Service;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Buona conoscenza della Lingua Inglese;
• Orientamento al cliente e al Teamworking;
• Ottime capacità relazioni/comunicative e negoziali;
• Buone doti di ascolto problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress.
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COSA TROVERAI:
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• Lavoro ibrido con la possibilità di usufruire di 10 giorni di smartworking al mese;
• Orario Flessibile di ingresso/uscita;
• Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali;
• Ticket Restaurant;
• Percorsi formativi e training interni;
• Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity&Inclusion.
• Gruppo giovane, dinamico e appassionato;
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I NOSTRI VALORI:
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• Ricerca dell’eccellenza;
• Affidabilità ;
• Collaborazione;
• Attenzione al cliente;
• Creatività ;
• Coraggio;
• Responsabilità ;
• Ascolto;
✔ Esprinet S.p.A.