Responsabile Service
Adhr
Castel Bolognese
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Adhr Castel Bolognese
Previsione stipendio medio: Stipendio competitivo, circa 35000€ all'anno
Esperienza: Esperienza nel settore del servizio clienti
ADHR – Divisione Permanent Emilia- Romagna Sei un professionista dinamico e orientato al cliente? Se sì, potresti essere la persona che stiamo cercando. La nostra azienda cliente: è una rinomata azienda operante nel settore siderurgico applicato ad attrezzature pesanti per applicazioni di sollevamento. con una solida reputazione per l'eccellenza del servizio. Località : Castel Bolognese, Emilia- Romagna, Italia Responsabilità : - Gestire e supervisionare il team del servizio clienti, garantendo che gli obiettivi di servizio e le aspettative dei clienti siano soddisfatte e superate. - Coordinare le attività quotidiane del team, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una risposta tempestiva alle richieste dei clienti. - Fornire supporto e formazione al personale del servizio clienti, promuovendo lo sviluppo delle competenze e il miglioramento continuo. - Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e migliorare i processi interni. - Monitorare le metriche di performance del servizio clienti e preparare report periodici per la direzione. Requisiti : - Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale. - Orientamento al risultato e abilità nell'analizzare i dati per identificare trend e opportunità di miglioramento. - Conoscenza dei principi del CRM e dei sistemi di ticketing. - Capacità di lavorare in team e di ispirare il miglioramento continuo tra i membri del team. Benefici : - Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e dinamico. - Retribuzione competitiva, RAL stimata: 35000€ e pacchetto di benefici aziendali. Se sei pronto per una nuova sfida e desideri fare parte di un team impegnato a fornire un servizio eccezionale ai clienti, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione evidenziando la tua esperienza e motivazione per questa posizione. Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di ADHR Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S. p. a.
Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I – Aut.
Min. prot. n. 13/I/....
Salario minimo: RAL stimata: 35000€ €
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